開発の背景
近年、人手不足や人材の流動化を背景に、多くの企業で人材育成のスピードと質の向上が求められています。特に複数の店舗や拠点を持つ企業では、本社主導の研修施策と各拠点の実情に合わせた運用の調整が課題となっています。
「SmartSkill Talk」は営業担当者の早期戦力化から始まり、外国人材の日本語トレーニングや上司・部下間のコミュニケーション研修など、活用シーンを拡大してきました。導入企業においても、一部門での利用から全社展開へと広がるケースが増えています。このような利用の拡大に伴い、企業からは「拠点ごとに適したロールプレイングを用意したい」「拠点の役割に応じて任せる業務を選びたい」といった、組織の実態に即した運用設計への要望が多く寄せられていました。
新機能「所属の複数設定」と「権限プロファイル」の概要とメリット
これらの要望に応えるため、「SmartSkill Talk」は複数の所属を階層的に設定できる「所属の複数設定」と、管理者ごとに管理範囲を細かく設計できる「権限プロファイル」を新たに開発しました。この機能により、拠点ごとの役割に応じて「任せる業務」と「任せる範囲」を自由に設計できるようになります。
1. 教育担当者は個人情報に触れずにロープレ運用が可能
権限プロファイルにより、「ユーザー管理はさせないが、ロールプレイングの作成と利用分析の閲覧は許可する」といった、業務内容に応じた権限設計が可能です。これにより、教育担当者は氏名・所属などの個人情報に触れることなくロープレの作成・運用に専念でき、誤操作の防止や個人情報保護の観点からも安心して運用できます。
2. 拠点単位での管理委譲による本社の負荷分散
「所属の複数設定」により、1つのIDに複数の所属を設定できるようになり、「本社－支社－支店」といった組織階層をそのまま表現できます。これにより、これまで本社の管理者に集中しがちだった日常的な運用を、各拠点の担当者へ分散することが可能です。
3. 組織の実態に即した柔軟な運用設計
権限プロファイルは拠点ごとに個別設定が可能なため、拠点の役割や成熟度に応じた運用設計ができます。例えば、本社はすべての管理が可能、支社は支社内のユーザー管理と独自ロープレ設定・利用分析が可能、支店は独自ロープレの作成・利用分析のみ可能（ユーザー管理は不可）といった設定が可能です。これにより、組織階層を無理に単純化することなく、実態に即した権限管理を実現します。
SmartSkill Talkについて
「SmartSkill Talk」は、AIとの双方向ロープレを通じて、成果を生み出す“自律型人財”を育成する対話型トレーニングツールです。セルフトレーニングを通じて心理的安全性を確保しながら、成長を実感できる仮想体験を提供します。営業社員の早期戦力化に加え、外国人材の日本語トレーニングや上司・部下間のマネジメント・コミュニケーションなど、対人スキルが求められるあらゆるビジネスシーンへ活用の幅を広げています。
SmartSkill Talkの特長
- AIとの双方向ロープレと客観的な定性評価: AIが対話の相手役となり、実際のビジネス現場さながらの双方向なロープレが可能です。実施後は、全体評価や良かった点・改善点に加え、独自のカスタマイズ評価基準に基づき、AIが客観的かつ多面的なフィードバックを定性的に行います。
- 高度なカスタマイズ性と効率的な運用管理: お客様独自のシチュエーションや難易度を自由に設定できるため、現場のニーズに合わせた実践的なトレーニング環境を構築できます。管理者はユーザーの実施状況を一括で把握・分析でき、組織全体での指導の標準化と教育工数の削減を同時に実現します。
- お客様のニーズに寄り添い続ける継続的な進化: お客様からのフィードバックや市場の変化を迅速に反映し、機能のアップデートを継続的に行います。最新のAI技術の取り込みはもちろん、お客様の課題に合わせた改善を通じて、常に高い品質で進化を継続し、教育効果の高いプラットフォームとしての価値を追求します。
公式情報とトライアル
「SmartSkill Talk」の機能詳細は、以下の公式HPより確認できます。
教育担当者向けのトライアルも募集されており、詳細はトライアルお申込みページから問い合わせが可能です。
株式会社レビックグローバルについて
株式会社レビックグローバルは、株式会社ウィザスのグループ会社として1977年に設立されました。LMS（学習管理システム）、タレントマネジメントシステム、eラーニングコンテンツ、企業向け動画などを提供しており、会社創立以来蓄積した技術力とノウハウを基に最適なサービスを提供しています。
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