「Agent Interface」拡張の背景
生成AIの急速な普及に伴い、個々の業務におけるAIエージェントによる効率化が進んでいます。一方で、組織全体の生産性を高めるためには、社内に散在するデータを統合し、AIエージェントを組織の文脈に沿って機能させる環境の整備が求められています。
ナインアウトはこれまで、オンライン・オフライン、社内・社外を問わず、あらゆる顧客接点で人とデジタルを繋ぐインターフェースを提供し、業務プロセスやデータ連携に関する知見を蓄積してきました。AI技術の進化により、業務の主体が「人」から「AIエージェント」へと変化しつつある現在、これらの知見を活かし、「Human Interface」から「Agent Interface」へとインターフェース領域を拡張することで、「人とデジタルをなめらかに繋ぐAIインターフェース」をさらに強化し、AI時代の顧客体験と労働生産性の向上に対応する方針です。
「Agent Interface」の概要
「Agent Interface」は、外部のAIエージェントと接続し、権限や用語定義を保持したまま社内外のあらゆるデータを統合・学習する環境を整えることを目指します。これにより、組織ごとの文脈に沿った形で、AIエージェントを組織的に活用することが可能になります。
本構想の第一弾として「Headless Form」、第二弾として「Headless Analytics」を今夏より提供する予定です。詳細については別途発表される見込みです。
ナインアウト株式会社 会社概要
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会社名：ナインアウト株式会社（英語表記：Ninout, Inc.）
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代表者：代表取締役 石野 真吾
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設立：2014年7月2日
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所在地：東京都港区赤坂8丁目5-32 田中駒ビル
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事業内容：あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」、顧客とブランドのつながりを強くする「CREATIVE SURVEY」、ブランドとファンの繋がりを彩る「Fan Fan Fan」の開発・提供
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