顧客インサイトの「知識止まり」を解消
生成AIの普及により、アイデアの具現化が容易になる中で、「誰のどのような課題を解決するのか」というインサイトの重要性が高まっています。しかし、「顧客インサイト」（ユーザーインサイト）は、その曖昧さから個人の知識に留まりやすく、チーム全体での共有が難しいという課題がありました。
Centou Playgroundは、このような課題に対し「本以上、実務で使える学び」をテーマにコンテンツを拡充してきました。
今回のリニューアルでは、コンテンツ拡充に合わせてサイトのキービジュアルも刷新されました。「楽しく身につけるインサイトの技術」をコンセプトに、顧客インサイトを個人の勘やセンスではなく、チームで習得可能な技術として位置づけることを意図しています。
Centou Playgroundは、今後もチームでのインサイト技術習得を目標に、さらなるコンテンツ拡充を予定しています。
Centou Playgroundの詳細はこちら: https://playground.centou.jp/
インサイトマネジメントクラウド「Centou」について
Centouは、ユーザーインタビューや顧客サポートから得られる顧客インサイトを一元管理する、インサイトマネジメントクラウドです。2026年3月時点のリサーチでは、日本初のインサイトマネジメントクラウドとされています。
Centouを導入した企業では、不要な機能開発の削減による開発コストの抑制、売上向上、新規事業の迅速な立ち上げ、分析効率の向上といった成果を上げています。これは、「ユーザー理解を事業成長に直結させる新しい方法」として評価されています。
Centouは、これまで一部の担当者の脳内に留まりがちだった「ユーザーインサイト」を、チームで議論し、常に更新できる状態にすることを目指しています。「インサイトを、もっとチームで。」をミッションに掲げ、あらゆる職種や立場の人がユーザーインサイトを日常的に活用できる世界の実現を目指しています。
Centouに関する詳細やお問い合わせは以下をご覧ください。
https://centou.jp
株式会社almaについて
2018年に「DESIGN for ALL」をミッションに創業した株式会社almaは、すべての人が「デザイン」を扱える未来を目指し、多岐にわたるプロダクトを展開しています。企業内のデザイン活動を支援するCocoda、インサイトマネジメントサービスCentou、ブランドマネジメントサービスBrandateなど、様々なサービスを通じて事業を推進しています。
コーポレートサイト: https://alma-inc.co.jp/
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