調査実施の背景
国内企業における生成AI導入が本格化する中、「エンジニアはAIを使いこなしているが、事務系部門は活用が進まない」という課題が指摘されています。生成AIの真価は組織全体で活用されてこそ最大化されるものです。しかし、技術系への活用が偏重し、事務系では活用方法に課題を抱えるケースが多く見られます。
Ragate株式会社は、職種間格差を定量的に明らかにし、組織全体での活用推進に向けた具体策を提示するため、本調査を実施しました。
調査結果のハイライト
1. 技術系45.2%・事務系22.8%:職種構成が示す活用の偏り
回答者の職種構成は、技術系会社員45.2%、事務系会社員22.8%、その他12.5%、経営者・役員8.3%という結果でした。技術系が約半数を占める環境において、組織全体での均等な活用実現には事務系への戦略的支援が不可欠であると示唆されています。
2. システム開発領域37.4%:技術系優位の実態が判明
生成AIの活用業務領域では、情報収集・調査(39.2%)に次いでシステム開発・運用(37.4%)が第2位となり、技術系主導の実態が明確になりました。
開発者向けツールでは、GitHub Copilotが11.1%、Cursorが6.3%と、合計で約19%が開発支援ツールを活用しています。回答者の45%が技術系であることから、技術者の約4割がAI駆動開発を実践していると推測されます。
3. 事務系向け領域も30%超:格差解消の3つのアプローチ
事務系に親和性の高いコンテンツ作成(30.9%)、議事録作成(28.1%)、社内問い合わせ対応(26.5%)でも活用が進んでいます。この職種間格差の解消には、以下の3つのアプローチが有効であると提示されています。
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職種別ユースケース集の整備: 総務・人事・経理など職種別の具体的活用事例を整備し、活用ハードルを低減します。
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ノーコードAIツールの導入: Difyなどのノーコードツール(利用率5.5%)により、プログラミング不要のAI活用を実現します。
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部門横断の推進チーム: 各部門代表を含む横断チームを組成し、事務系のニーズを汲み取りながら活用を推進します。
Ragate株式会社の考察と今後の展望
調査結果から、技術系と事務系の職種間格差が数値で明確に示されました。技術系45.2%、システム開発37.4%という高活用率の一方、事務系22.8%という格差が存在します。しかし、事務系向け領域でも30%前後の活用率があり、適切な支援体制で格差解消は十分可能です。30代〜40代が約58%を占める現在、AI活用スキルの格差がキャリア格差につながるリスクも懸念されます。
今後、生成AI活用は組織全体の競争力を左右する必須スキルになると考えられます。Ragate株式会社は、MBA保有者とAWS認定技術者による一気通貫支援を通じて、全社員がAIを活用できる組織づくりを支援していく方針です。
職種間格差解消を検討する企業様へ
Ragate株式会社は、組織全体でのAI活用を実現する各種支援サービスを提供しています。
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AX実現伴走支援・Dify開発支援サービス
MBA保有者によるバリューチェーン分析で、職種・部門ごとのAI活用機会を特定し、全社的なAX(AI Transformation)を支援します。Difyを活用したノーコード開発環境の構築により、事務系部門でも自らAI活用を推進できる体制を構築します。
詳細はこちら: https://www.ragate.co.jp/service/866lmotnd9u -
生成AI実践講座・リスキリングプログラム
技術系・事務系を問わず全社員向けのAIリテラシー向上には、1日で実践力が身につく生成AI速習プログラムが用意されています。職種別のユースケースを活用した実践的なトレーニングで、即座に業務で活用できるスキルを習得できます。
詳細はこちら: https://www.ragate.co.jp/service/lb14wvn0vto
「技術部門はAIを使いこなしているが、事務系は活用が進まない」「全社的なAI活用を推進したいが、職種ごとに必要なアプローチが分からない」といった悩みを持つ企業は、Ragate株式会社に相談を検討してください。
企業情報
Ragate（ラーゲイト）株式会社
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コーポレートサイト: https://www.ragate.co.jp/
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代表取締役: 益子 竜与志
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設立: 2017年5月25日
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電話番号: 050‐5527‐2670
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資本金: 21,000,000円
サービス概要
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SaaS戦略とサーバーレス開発を一気通貫で提供: https://www.ragate.co.jp/service/pjuzjthqm
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最先端AI駆動開発で迅速かつ安全なサーバーレス移行支援: https://www.ragate.co.jp/service/wptgvon2b
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クラウドネイティブ・モダンアプリケーション開発内製化支援: https://www.ragate.co.jp/service/8bhva3caw
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『EOL/EOS 解消にとどまらない』業務課題起点の業務最適化＆サーバーレスによる中長期コスト削減: https://www.ragate.co.jp/service/aczx7ul8b
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最先端のAI × DXを1日で速習する生成AI実践講座: https://www.ragate.co.jp/service/lb14wvn0vto
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生成AI開発内製化と継続的リスキリング・組織定着化実現: https://www.ragate.co.jp/service/d2vzlznw8
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VMware移行とサーバーレス実装による運用効率化: https://www.ragate.co.jp/service/hzq7dvhplo
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